Permission marketing

Définition

Le permission marketing, ou marketing de la permission, est un principe marketing fondamental, qui a été popularisé par Seth Godin, entrepreneur américain, ancien responsable du marketing direct de Yahoo, auteur et conférencier sur des problématiques du marketing.

Le permission marketing établit le principe selon lequel il est impératif, car bénéfique en terme d’image de l’entreprise et de qualité et pérennité de la relation-client, de demander à un internaute son autorisation avant de le solliciter commercialement.

La permission ainsi accordée par le destinataire permet de mettre en place une relation basée sur la confiance, donc susceptible de fonctionner sur le long terme.

En forçant le trait, l’idée serait de transformer l’internaute en “ami” puis, au bout d’un temps indéfini en amont, en client.

L’opt-in est naturellement un principe central du permission marketing – le double opt-in peut, à ce titre, constituer un véritable atout.

En allant plus loin que les simples considérations légales, par exemple celles liées à la mise en place du RGPD, demander la permission est une règle à suivre absolument si l’on souhaite développer son entreprise sur le long terme.