Lead (marketing)

Définition

Un lead, en marketing, est un contact commercial (voir la notion de “prospect chaud” / “prospect froid”) obtenu suite à une campagne marketing.

Internet a révolutionné l’acquisition de leads, notamment parce que son apparition et, surtout, sa vulgarisation, ont permis de grandement faciliter la récolte et le traitement des données ainsi que la réactivité suite à certaines actions.

Dans le cadre du webmarketing, ou “marketing digital”, un lead est ainsi un contact qualifié qui résulte de la mise en place d’un site internet, de l’envoi d’un emailing, de la présence d’un formulaire sur un site partenaire, etc.

L’objectif marketing final reste, naturellement, de transformer le lead en client – et, au final, en client fidèle.