Ciblage (marketing)

Définition

Le ciblage est l’action qui permet de ne toucher d’une population bien précise, dans le cadre d’une opération marketing (campagne publicitaire, opération commerciale, mais aussi création de site internet, puisqu’un bon site internet professionnel dispose nécessairement d’une cible marketing, que celle-ci soit clairement identifiée ou non.

L’objectif du ciblage est d’écarter l’audience inutile, en concentrant ses efforts et donc son budget sur l’audience utile (la cible). Autrement dit, sur les clients et clients potentiels, ou encore les prescripteurs, par exempte.

Un des avantages majeurs de la publicité sur internet tient en la forte capacité de ciblage offerte. Néanmoins, une bonne action marketing consiste généralement à trouver le bon équilibre entre affinité (toucher au maximum sa cible) et puissance (écarter sur une audience plus large, pour un coût individuel très inférieur). Ceci afin d’obtenir un bon ROI, y compris à moyen et long terme.